Gastvrijheid in het Albert Schweitzer ziekenhuis

Title

Gastvrijheid in het Albert Schweitzer ziekenhuis

 Author

Doets, M.
van der Voordt, D.J.M.
Bos, P.
Willemse, M.

Department

Real Estate and Housing

 Date

2012-12-31

 Abstract

Het ASz bestaat uit ziekenhuizen in Sliedrecht, Zwijndrecht en Dordrecht. Bij het ASz mogen de patiënten de juiste zorg op het juiste moment en de juiste plaats met de juiste middelen door de juiste persoon met het juiste resultaat verwachten. Maar wat is juist? Als het gaat om (medisch inhoudelijke) kwaliteitseisen en normen, dan vertrouwen patiënten erop dat het ASz daaraan voldoet. Deze aspecten zijn door de patiënt echter moeilijk inhoudelijk te beoordelen. Het verblijf en de bejegening, de gastvrijheidsaspecten, zijn door de patiënt wel te beoordelen. De vraag wat de patiënt op gastvrijheidsniveau verwacht tijdens het verblijf in het ziekenhuis is aanleiding geweest voor nader onderzoek door Momoko Visions Trends Concepts, TU Delft, de Hogeschool Rotterdam en de Haagse Hogeschool.

 To reference this document use:

http://resolver.tudelft.nl/uuid:2702eaa2-cede-478f-93e9-7e99b4874e63

 ISSN

0924-8641

 Source

Facility Management Magazine, 25 (december), 2012

 Part of collection

Institutional Repository

 Document type

journal article

 Rights

(c) 2012 The Authors
Files
PDF 287255.pdf 528.08 KB
Close viewer