Agile sourcing vergt adaptieve serviceproviders

Title

Agile sourcing vergt adaptieve serviceproviders

 Author

Plugge, A.G.

Faculty

Technology, Policy and Management

 Department

Infrastructures, Systems and Services

 Date

2012-12-31

 Abstract

De markt waarin serviceproviders opereren, verandert snel. Serviceproviders organiseren de levering van IT-diensten meer en meer vanuit offshore captivecenters en de introductie van nieuwe technologieën maakt nieuwe diensten (cloudservices) mogelijk. De toename van het aantal spelers in de serviceprovidermarkt leidt tot specialisatie waarbij steeds minder providers ‘alles’ kunnen en willen leveren. Daarnaast ervaren providers dat zij zich als gevolg van veranderende omstandigheden bij de klant sneller moeten aanpassen en inspelen op de ‘agilebehoefte’ van klanten. Voor serviceproviders is het daarom essentieel aandacht te blijven besteden aan het leveren van hoogwaardige sourcingsprestaties. De vraag is hoe ze dit het beste kunnen aanpakken.

 To reference this document use:

http://resolver.tudelft.nl/uuid:436b0285-8dcf-4814-a06a-b37191ba1675

 Publisher

ICT Media

 Source

Outsource Magazine Jaarboek 2012

 Part of collection

Institutional Repository

 Document type

journal article

 Rights

(c) 2012 Plugge, A.G.
Files
PDF 291318.pdf 147.02 KB
Close viewer